Zamówienia Sali Doświadczania Świata  i ich realizacja:

1. Zamówienia należy składać w formie pisemnej za pośrednictwem adresu email [email protected] lub faxu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie adresu do wysyłki, wybranie formy płatności oraz sposobu dostawy.
3. Firma Sensor Life zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie poinformować klienta.
4. Wysyłka zakupionych towarów realizowana będzie w terminie uzgodnionym przez strony od momentu złożenia zamówienia.
5. Całkowity czas dostawy jest zależny od wyboru sposobu wysyłki towaru.
6. Koszty wysyłki pokrywa sprzedający.
7. Firma Sensor Life nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane z winy firm transportowych.

1. Kupujący ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności doręczyciela.
2. Jeżeli nastąpiło uszkodzenie zawartości przesyłki należy sporządzić protokół szkody.
3. W celu złożenia reklamacji uszkodzony produkt należy odesłać na adres nadawcy wraz ze sporządzonym protokołem szkody.
4. W przypadku złożenia reklamacji kupujący jest zobowiązany poinformować o tym fakcie firmę Sensor Life.
5. Wadliwe produkty są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu w terminie do 10 dni od daty otrzymania przesyłki oraz zwrotu wadliwego towaru.
6. Firma Sensor Life nie ponosi żadnej odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe z winy kupującego w trakcie jego użytkowania.
7. Klient ma prawo odstąpić od umowy i zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od dnia dostarczenia towaru do Sensor Life. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący.

Reklamacja i zwroty:

1. Sprzedający sprzedaje Kupującemu Towar wskazany w Zamówieniu, zgodny z opisem Towaru zamieszczonym w sklepie internetowym.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność względem Kupującego za wady fizyczne i prawne przedmiotu sprzedaży na zasadach określonych w przepisach bezwzględnie obowiązującego prawa, w szczególności w art. 556 oraz 556 ¹ -556 ³ Kodeksu cywilnego.
3. Kupujący może składać reklamacje dotyczące poszczególnych przesyłek.
4. Miejscem składania wszelkich reklamacji jest siedziba Sprzedawcy.
5. Reklamacje mogą być składane w dowolnej formie, w szczególności:

• faksem na numer 58 773-98-20 bądź drogą telefoniczną pod numerem 58 733-98-20 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora),
• drogą elektroniczną na adres: [email protected],
• osobiście w siedzibie Sprzedawcy,
• na piśmie, przesyłając zgłoszenie reklamacji na adres siedziby Sprzedawcy.
• wypełniając formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej http://www.sensorlife.com

6. W zgłoszeniu reklamacji Kupujący powinien podać dane umożliwiające jego identyfikację, przyczynę złożenia reklamacji, datę ujawnienia wady. Wraz ze zgłoszeniem reklamacji Kupujący powinien przesłać reklamowaną przesyłkę oraz dowód zakupu.
7. Użytkownik ma prawo składać reklamacje w zakresie realizacji Usług.
8. Reklamacje w zakresie realizacji Usługi Kupujący może złożyć w formie elektronicznej na Adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: [email protected].
9. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania zgłoszonego w reklamacji przez Kupującego w terminie nieprzekraczającym 14 dni od dnia jego otrzymania, na zasadach określonych w przepisach bezwzględnie obowiązującego prawa.
10 Odpowiedź na reklamację wysyłana jest w formie elektronicznej na Adres poczty elektronicznej lub w formie pisemnej na adres do korespondencji podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.